İzinsiz iletişim nereye, nasıl şikâyet edilir?

  1. Anasayfa
  2. Ev Halleri
  3. İzinsiz iletişim nereye, nasıl şikâyet edilir?
İzinsiz iletişim nereye, nasıl şikayet edilir?

İzin vermediğiniz halde reklam, tanıtım, satış amaçlı telefon aramalarından, sms’lerden, mail’lerden, mesajlardan bıkıp usandınız mı? Kişisel verilerin güvenliği artık yasal olarak da koruma altında. Bu nedenle izniniz olmaksızın sms, mesaj veya mail atarak ya da arayarak sizi rahatsız edenleri internet üzerinden kolayca ve hemen şikâyet edebileceğinizi biliyor musunuz? İşte güncel bilgilerle hazırladığımız izinsiz iletişim nereye, nasıl şikâyet edilir rehberi:

İzinsiz arama, mesaj, mail nereye şikayet edilir?

İzinsiz olarak sizi arayarak ya da mesaj, mail atarak taciz eden firmaları iki yere hemen şikâyet edebilirsiniz:

1) İzinsiz ileti şikâyeti

Ticaret Bakanlığı bünyesinde izinsiz arama ve mesajları şikâyet edecek özel bir birim var. Ticari Elektronik İleti Şikâyet Sistemi adındaki bu yapıya e devlet üzerinden kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

2) Kişisel bilgilerinizin izinsiz saklanması

İzinsiz olarak ileti alıyorsanız, kişisel bilgileriniz (adınız, telefonunuz, emailiniz gibi) kanuna uygun olmayan şekilde saklanmış demektir.

Bu durumu Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na da şikâyet edebilirsiniz.

İzinsiz iletişim nasıl şikâyet edilir?

İziniz sms, mail ya da arama şikâyeti için e-Devlet girişi gerekiyor.

E devlet şifreniz yoksa hiç dert değil. Herhangi bir bankanın internet bankacılığı şubesine giriş yapın. Bunların ana sayfasında e devlet bağlantısı olmak zorunda. Bazen yazı olarka yer alır, bazense e-devlet logosu şeklinde. Genellikle sayfanın en altında yer alır.

E devlet portalinde yukarıda açıkladığımız iki farklı şikâyet türü için iki değişik adım var. İstediğiniz adımı izleyerek anında ve kolayca şikâyetinizi oluşturabilirsiniz.

1) Ticaret Bakanlığı şikâyet sistemi

Ticaret Bakanlığı’nın şikâyet sistemine e devlet üzerinden girdikten sonra karşınıza gelen menüden sırasıyla sms, sesli arama (telefon) ya da mail şikayeti yapabilirsiniz.

izinsiz sms nereye şikayet edilir

izinsiz sms nereye şikâyet edilir

Şikâyet etmek istediğiniz yeri seçtikten sonra iletinin kimden, ne zaman geldiği gibi detayları dolduruyorsunuz. Mesajı ya da aramayı gösteren ekran görünütüsünü de eklemenizi tavsiye ederiz. Detayları girdikten sonra şikayeti göndere tıklamanız yeterli.

izinsiz mesaj nasıl şikayet edilir

izinsiz mesaj nasıl şikâyet edilir

İzinsiz sms şikâyet takip için ise “şikayet durumu takibi” seçeneğe tıklamanız yeterli. Eski şikâyetleriniz dahil olmak üzere tüm şikâyetlerinizi ve durumlarını burada görebilirsiniz.

2) KVKK şikâyet sistemi

Eğer kişisel veriler kanunu kapsamında izinsiz olarak kişisel verilerinize ulaşıp size ileti gönderenleri şikâyet etmek için e-devlet üzerinden KVKK şikâyet modülüne girmelisiniz.

Şikayetinizi girip, göndermeden önce kendinizle ilgili bilgileri girerek profilinizi oluşturmanız gerekiyor.

kvkk izinsiz arama şikayet

kvkk izinsiz arama şikayet

İzinsiz sms cezası ne kadar?

İzinsiz iletişim şikâyet konusunun bir boyutu da verilecek cezalar. İzniniz olmadan sms, mail atan ya da arayan şirketlere para cezası verilebiliyor. KVKK kapsamında ise hapis cezasına kadar varan yaptırımlar söz konusu.

İzinsiz ileti gönderimi ile ilgili kanun:

Kişisel verileri koruma hakında yasa:

Son bir püf noktası: izinsiz ileti kapsamındaki şikâyetlerinizi yukarıdaki iki kanaldan yapabilirsiniz. Btk izinsiz sms ve mail gönderim şikâyeti söz konusu değil. BTK (Bilgi Teknolojileri Kurumu) üzerinden internet sitelerindeki olumsuzluklar ile ilgili şikâyet girebilirsiniz.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Fill out this field
Fill out this field
Lütfen geçerli bir e-posta adresi girin.
You need to agree with the terms to proceed

Menü